2025.08.04更新　夏の長期休暇期間の相談対応日程を掲載しました
2025.04.21更新　大型連休中の相談対応日程を掲載しました
2025.04.01更新　オンライン相談の本格実施を開始しました

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市は女性や子育て世代の時代に合わせた新たなニーズと不安解消に応えるため、産婦人科医・小児科医・助産師にスマートフォンを利用して無料で相談できる「産婦人科オンライン相談」「小児科オンライン相談」を本格実施します。
本格実施では、これまでより対象者や相談できる内容が大幅に拡充されましたので、病院に行くべきかの判断や、日常の何気ない疑問まで、スマートフォンを利用した産婦人科医、小児科医、助産師への無料相談をご利用ください。
令和６年７月からのトライアル事業利用者は、継続してそのまま利用できます。

産婦人科・小児科オンライン相談チラシ[PDF：710KB]

夏の長期休暇期間の相談対応のお休みについて

８月の長期休暇期間は、次のとおりお休みとなる相談があります。
「いつでも相談」はお休み無しで対応しますので、ご利用ください。

• いつでも相談（24時間受付）：休み無し
• 夜間相談（平日18時〜22時）のお休み：8/9(土)～11(月･祝)、8/16(土)、8/17(日)はお休み
• 日中助産師相談（平日の月・水・金13時〜17時）のお休み：8/9(土)〜12(火)、8/14(木)、8/16(土)、8/17(日)はお休み

夏期の長期休暇期間の相談日程チラシ[PDF：1.23MB]

３つの相談方法

市内の妊産婦、育児中の保護者が、専用ウェブサイトまたはLINEで会員登録（無料）することで次の三つの相談サービスを利用できます。

１　いつでも相談

• 毎日24時間質問を受け付けます。
• 原則24時間以内に医師・助産師が回答します。
• ウェブサイトからテキスト形式で相談できます。
• 写真の添付（1枚）も可能です。

２　夜間相談

• 平日18時～22時まで相談できます。
• １回の相談は10分の予約制です。15分前までに予約が必要です。
• LINEのメッセージチャット、音声通話、ビデオ通話、電話で相談できます。

３　日中助産師相談

• 月・水・金曜日の13時～17時に予約なしで相談できます。
• LINEのメッセージチャットで相談できます。
• 祝日は除きます。

その他のサービス

• ２万件の相談事例の検索
• 医療記事の提供
• オンラインライブ配信

相談できる人と主な相談内容

産婦人科オンライン相談

• 市内在住の妊産婦を含む全ての女性（年齢制限はありません）、またはその配偶者など
• 妊娠、不妊治療、女性特有のがん、性感染症、更年期症状など

小児科オンライン相談

• 市内在住の0歳児～15歳のお子さんの保護者、または本人
• 育児相談、離乳食、アレルギー、発熱、発疹、発育や第二次性徴など

利用期間（相談期間）

令和７年４月１日(火)から令和８年３月31日(火)まで

相談費用

無料（通信費、通話料は利用者の負担）
医師が対応した場合でも、オンライン診療ではありませんので、医療費などは発生しません。

利用開始方法

会員登録

• 専用サイトから会員登録が必要です。
• 会員登録には「合言葉」の入力が必要です。
• 合言葉は、合言葉を記載した案内チラシをご覧いただくか、健康推進課までご連絡ください。

1. 産婦人科オンライン、または小児科オンラインの専用サイトにアクセス
2. 会員登録（初回のみ）、「合言葉」を入力
3. 専用サイトの「さっそく相談する」ボタンを押して、希望日時を選択

合言葉を記載したチラシの設置個所、配布方法

• 市健康推進課で配布
• 市こども家庭課（こども家庭センターCOCCO）で配布
• 母子健康手帳の交付時に配布
• お子さんの健診や予防接種の通知に同封するほか、健診時などに配布
• 保育施設や学校等を通じて配布

詳しい内容

登録は次のサイトからお願いします。
また、相談内容の具体例、回答する医師、助産師のプロフィールなど詳しくは、次のサイトをご確認ください。

【産婦人科オンラインURL】https://obstetrics.jp/

【小児科オンラインURL】https://syounika.jp/

主な相談内容と相談先の具体例

助産師

妊娠中の運動や体調管理、産後の授乳など、生活に寄り添ったアドバイスができます。離乳食やトイレットトレーニングなどの育児相談をすることも可能です。

産婦人科医

妊娠中の病気や体調不良、薬剤・治療法、おなかの中の赤ちゃんについて、産後の悪露などの体調不良についてのアドバイスができます。また、妊活・不妊治療、生理痛や更年期障害などの婦人科系疾患について相談することが可能です。

小児科医

お子さんの体調、健康、発達、精神的不調などに関する相談をすることができます。また、すでに診断されているお子さんのご病気の相談や持病を抱えたお子さんの相談は小児科医へご相談ください。

利用に関する注意事項

• 相談に対し医師が対応した場合でも、オンライン診療ではありませんので、医療費などは発生しません。
• 相談に係る通信費、通話料は利用者の負担となります。