令和５年４月１日から、まちづくり課総合窓口係が新設されました。

総合窓口係の設置目的

• 複数の証明書の交付申請等を一つの窓口で受付ける「窓口のワンストップ化」を進め、来庁者の利便性向上を図ります。
• 「書かない窓口」システムを活用し、来庁者の負担軽減を図ります。

書かない窓口システムの詳細については、こちらをご覧ください。

総合窓口の受付手順

総合窓口では、番号発券機を設置しています。

1. 番号発券機で手続き内容を選び、番号札をお取りください。
   
   　
    
2. 番号が呼ばれるまで、待合スペースでお待ちください。受付状況は大型モニターで確認できます。
   ※手続き内容によって、呼び出しの順番が前後する場合があります。
   
   
    
3. 番号が呼ばれたら、呼び出しのあった窓口へお越しください。
   窓口で要件を伺いながら、職員が申請書等を作成します。
   
   ※手続きには本人確認書類（身分証明書）の掲示が必要です。運転免許証、個人番号カード、住民基本台帳カード、パスポート、在留カード等の本人確認書類をお持ちでない方は、窓口にて職員にお尋ねください。
   
   
    
4. 職員が作成した申請書等の内容確認と、必要事項の記入（署名等）をしていただきます。
    
5. 手続きが完了するまで待合スペースでお待ちください。
    
6. 手続き終了後、あらためて番号をお呼びしますので、呼び出しのあった窓口までお越しください。
    

総合窓口係で交付する主な証明書

• 住民票の写し
• 戸籍証明書
• 印鑑登録証明書
• 所得・課税・扶養証明書
• 資産証明書
• 納税証明書
• 改葬許可証

※内容により、市民課または税務課へご案内する場合があります。

総合窓口係でできる手続き

• 住所変更および世帯変更に関する届
• 印鑑登録に関する届
• 収納に関すること（固定資産税、軽自動車税、市・県民税、国民健康保険税）
• 児童手当・特例給付に関する届（認定請求書、額改定認定請求書・額改定届、氏名・住所変更届、受給事由消滅届）
• 身体障害者手帳に関する届（住所・氏名変更届、手帳返還届）
• 精神障害者保健福祉手帳に関する届（住所・氏名変更届、手帳返還届）
• マイナンバーカードに関する各種届
• パスポートの申請・受領に関すること
• 船員手帳に関すること

総合窓口係の場所

第１庁舎１階　市民課内